Política de reembolso

Políticas de garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía y esta comienza una vez sea entregado el producto. Una vez pasados los 30 días no podemos aplicar la garantía.
  • Antes de poder aplicar garantía de un producto este pasará por un proceso de revisión y análisis para comprobar si es apto para aplicar dicha garantía.
  • La garantía cubre defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por mal uso o cuidado del producto.
  • Las garantías o devoluciones pueden tardar de 1 semana a 15 días en procesarse.

Políticas de apartados

  • Se realizan apartados.
  • La prenda se aparta con un 30% de su valor.
  • Se brinda un mes de tiempo para retirar el apartado.

Políticas de devoluciones

  • Se realiza un cambio siempre y cuando la prenda se encuentre en perfecto estado.
  • Si se desea realizar un cambio, se puede hacer durante los próximos 5 días hábiles luego de recibido el producto.
  • No se realizan cambios ni devoluciones en productos en oferta o con descuentos.
  • Kaysa no se compromete a contar con el inventario de productos a cambiar disponible y de no contar con él propondrá al cliente la entrega de otro producto similar.
  • No realizamos devolución de dinero.